INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Descripción

¡Bienvenido a DINÁMICA DIGITAL MX! La tienda favorita de miles de mexicanos cuando se trata de cómputo, electrónica, telefonía y tecnología de vanguardia. Nuestra misión es hacer que la tecnología sea accesible y emocionante para todos. Explora nuestra amplia gama de productos y descubre por qué somos la elección número uno en México para los amantes de la tecnología.

Cambios:

• ¿Error nuestro? ¡Nosotros nos encargamos! Si cometimos un error al enviar tu pedido, te contactaremos para corregirlo sin costo alguno.
• Condiciones: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin señales de uso o manipulación.

Devoluciones:

• Solo si nos equivocamos: Si el error fue nuestro y no has manipulado el producto, te proporcionaremos una guía para devolverlo. ¡Así de fácil!
• Revisión y Envío: Una vez que confirmemos que el producto está intacto, te enviaremos el equipo correcto sin costo adicional.

Limitaciones:

• Manipulación del producto: Si el producto fue usado o dañado por el cliente, no podremos realizar el cambio. En ese caso, el cliente deberá cubrir los gastos de envío para devolver el equipo

Tiempos:

• ¿Cómo debo de hacer mi reporte?: Pedimos al momento de tu entrega grabar y tomar foto de tu paquete como se entrega y al abrirlo para poder evidenciar cualquier tema que se pudiera llegar a presentar y se tienen hasta 48 horas para reportar cualquier anomalía con tu pedido, ya sea con el soporte de el canal en el que se realiza el pedido o bien a alguno de nuestros canales de soporte brindados por posteriormente.

Política de Garantías

En DINÁMICA DIGITAL MX, estamos orgullosos de ofrecer productos que puedes confiar. Aquí te contamos cómo te respaldamos:

Duración de la Garantía:

• Un año completito: Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año proporcionada por el fabricante. ¡Porque queremos que estés tranquilo!

Requisitos para la Garantía:

• Cuida tu producto: No debe haber sido manipulado o dañado por ti. Cualquier daño por mal uso anulará la garantía.
• Documentos a la mano: Conserva los manuales e instructivos del fabricante para poder tramitar la garantía.

Proceso para Tramitar la Garantía:

1. Contacta al fabricante: Usa el número de atención al cliente del fabricante que viene en los manuales.
2. Proporciona detalles: Informa sobre tu compra, el número de serie del producto y describe el problema.
3. Orientación: El fabricante te indicará los pasos a seguir. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para asistirte.

Limitaciones de la Garantía:

• Mal uso no cubierto:La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. DINÁMICA DIGITAL MX actúa como intermediario en el proceso de garantía.

Política de Entrega

En DINÁMICA DIGITAL MX, nos tomamos muy en serio la entrega de tus productos. Aquí te explicamos cómo lo hacemos:

Procesamiento del Pedido:

• Rápidos y eficientes: Procesamos tu pedido en 24-72 horas hábiles desde que es aprobado.

Recolección de Paqueterías:

• Dos veces al día: Las paqueterías recogen tu pedido al mediodía y al final del día.

Tiempo de Entrega:

• De 2 a 4 días hábiles: Una vez en manos de la paquetería, tu pedido llega entre 2 y 4 días hábiles.

Temporada Alta:

• Más paciencia en fechas especiales: Durante el último trimestre del año y fechas especiales como HotSale, BuenFin, Back To School, Navidad y más campañas de alta demanda el tiempo de entrega puede ser mayor.

Responsabilidad del Cliente:

• Evidencia fotográfica: Te recomendamos tomar fotos y video antes de abrir tu paquete y así poder evidenciar cualquier eventualidad.

Gracias por confiar en nosotros. Si tienes preguntas sobre la entrega, ¡estamos aquí para ayudarte!

Política de Privacidad y Seguridad

Fecha de Inicio de Vigencia: 01 de Enero del 2022

En DINÁMICA DIGITAL MX, tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí te contamos cómo protegemos tu información personal:

Recopilación de Información Personal:

• Solo lo necesario: Recopilamos tu información al registrarte, hacer una compra, suscribirte a nuestro boletín, participar en encuestas o promociones, o contactarnos.

Uso de la Información Personal:

• Procesar y completar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Enviarte información sobre ofertas y promociones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Garantizar la seguridad de tu cuenta.

Protección y Seguridad de Datos:

• Cifrado y seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información.

Compartición de Información:

• No vendemos tu información: Solo la compartimos cuando es necesario para completar tu pedido o cumplir con regulaciones legales.

Acceso y Control de tu Información Personal:

• Tienes control: Puedes acceder, modificar o eliminar tu información en cualquier momento.

Cambios en la Política de Privacidad y Seguridad:

• Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.

Preguntas y Comentarios:

• Contáctanos: Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes, ¡estamos aquí para ayudarte!

Encuéntranos por todos lados:

• Teléfono: (449) 912 97 01 y 02
• WhatsApp: (449) 912 97 01
• Correo: contacto@gdinamica.com
• Sitio Web: dinamicadigital.mx
• Facebook: Dinamica Digital Mx
• Instagram: dinamicadigital.mx
• TikTok: dinamica.digital
• Oficinas: Jardines Eternos 210-1, Plaza Jardines, Colonia Panorama, CP 20040, Aguascalientes. Ags.

¡Gracias por confiar en DINÁMICA DIGITAL MX! Estamos comprometidos en proteger tu privacidad y brindarte el mejor servicio. Gracias por tu comprensión. Si tienes preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!